Categorie Archief voor "Conversie"

CRO Marketing is Jaloersmakend

CRO Marketing Maakt Jouw Concurrenten Jaloers

Budgetten worden eenvoudig toegewezen aan advertising zonder stil te staan bij CRO Marketing (Conversion Rate Optimization).

Laten we het advertentiebudget verhogen! Dit is een advies dat vaak wordt gegeven als de omzet een boost nodig heeft. Lekker makkelijk voor de campagnebeheerder.

Toch is dit meestal een vreselijk lui en kortzichtig advies.

Optimalisatie van conversiefunnels en content op landingspagina’s kan een nog veel grotere impact hebben op de omzet. Er zijn genoeg onderdelen die baat hebben bij een betere afstelling van techniek en afstemming op doelgroepen. Zonder dat budgetten voor ads omhoog hoeven te worden geschroefd.

De gebruikerservaring en de klantreis door het aankoopproces wordt met behulp van CRO ook beter ingericht. Zo krijg je extra blije nieuwe klanten. Zij krijgen wat ze willen, zonder moeilijkheden.

Als je ongelimiteerd budget hebt, ga gerust je gang . Verhoog de SEA en social media advertising budgetten voor meer omzet.

Ben jij een bestuurder die doortastend is in de manier waarop marketing budget besteed wordt voor optimale ROI? Dan nodig ik je van harte uit om verder te lezen:

Lees Verder >>
SoLoMo

De Beste MKB Ondernemers Leren SoLoMo

Als MKB ondernemer wil je je doelgroepen op een prettige manier bereiken. De gedachte achter SoLoMo is dat je met behulp van: media, applicaties en technieken beter in staat bent om bruggetjes te bouwen tussen je doelgroep en je website.

Maar hoe bouw je die bruggetjes precies en hoe sluit deze insteek aan bij marketing van jouw bedrijf? Dit artikel en het volgende artikel zullen in het teken staan van zaken die jij kunt doen om goed aansluiting te houden bij je doelgroepen.

Wat betekent SoLoMo?

  • Sociaal
  • Lokaal
  • Mobiel

In de marketingwereld wordt de term SoLoMo voornamelijk gebruikt voor de samensmelting van elementen in een applicatie zoals: Foursquare of Groupon. Tussen 2012 en 2014 was SoLoMo een trending topic onder marketeers. Het onderwerp blijft natuurlijk onveranderd actueel.

In dit artikel kijk ik meer naar de voordelen van deze samensmelting van elementen voor MKB bedrijven die aangehaakt willen blijven bij doelgroepen.

MKB Ondernemer

Verschuiving in consumentengedrag

Consumenten komen op hele andere manieren aan informatie over producten en diensten dan vroeger. Het was gebruikelijk om informatie over een bedrijf op te zoeken bij het bedrijf zelf. Maar we zien in toenemende mate in dat het “Wij van WC Eend adviseren WC Eend” uiteindelijk een eenzijdig verhaal is.

Deze verschuiving in consumentengedrag is ook goed zichtbaar in de groeiende behoefte aan ervaringen en beleving bij merken, diensten en producten.

Er wordt door consumenten meer waarde gehecht aan sociale activiteit. Voorbeelden hiervan zijn: advies zoeken, ervaringen delen op social media en beoordelingen schrijven en lezen van andere gebruikers.

Hoe kun je als MKB ondernemer bruggen blijven bouwen naar consumenten?

Lees Verder >>

Gebruikerservaring op websites

7 Gouden Tips Voor Een Strakke Gebruikerservaring Op Je Website

Als je iets gaat kopen in een winkel verwacht je standaard een aantal zaken. We moeten niet te lang hoeven zoeken naar de juiste afdeling en het juiste schap.

Grote bouwmarkten hebben enorme borden hangen en plattegronden die klanten wegwijs moeten maken in de winkel. Zonder deze aanwijzingen zou het zo’n beetje onbegonnen werk zijn. Vooral als je voor de eerste keer de winkel bezoekt wordt het een hele opgave.

En als je dan een vraag hebt over een product, dan wil je die graag snel kunnen stellen. Daarom hebben sommige bouwmarkten per afdeling een balie waar bezoekers vragen kunnen stellen aan een specialist. En er lopen overal mensen in herkenbare outfit rond die je kunt aanspreken.

Aan deze dienstverlening zijn consumenten gewend en staan er dan ook niet zo bij stil.

Aha! Ik heb de beits voor de tuinschuur gevonden. En wat dan helemaal mooi is: de kwasten hangen vlakbij en het schuurpapier ligt ook in de buurt. Snel gevonden, nu kan ik direct verder met de klus.

Bij de kassa, die op een logische plek in de winkel staat, krijg ik nog een houten stokje voor het roeren van de verf en het betalen gaat lekker vlot.

Ook op websites is de gebruikerservaring de sleutel tot meer succes. Zelfs als je geen winkel hebt, maar diensten aanbiedt zonder webshop zou het optimaliseren van gebruikerservaring een prioriteit moeten zijn.

Stel jezelf eens de volgende vragen om te weten waar je staat op dit vlak:

  • Wie is mijn ideale klant?
  • Wat beweegt iemand iets van mijn bedrijf nodig te hebben?
  • In welke behoefte voorzie ik met mijn dienstverlening?
  • Sluit mijn website aan op wat iemand zoekt en hoe weet ik dat?
  • Hebben bezoekers binnen 5 seconden duidelijkheid over wat ze kunnen verwachten?
  • Wat wil ik met mijn website bereiken, wat zijn mijn 3 voornaamste doelen?
  • Is mijn website ingericht om deze doelen te bereiken en te meten?
  • Roep ik bezoekers op tot het ondernemen van actie met een lage drempel zodat een prille relatie ontstaat?
  • Heb ik alleen een welkomstbord als website of beheers ik het proces tot en met de kassa (jouw virtuele kassa kan ook een leadformulier zijn en kan acties en gratis informatiediensten afsluiten zoals: leads, offerteaanvragen, terugbelverzoeken, reserveringen en inschrijving op een nieuwsbrief)

Wil je alleen informatie geven aan bezoekers die vervolgens verder surfen op internet? Dan is in dit artikel verder niet veel interessants voor je te lezen.

Wil je begrijpen hoe je met het verbeteren van gebruikerservaring op je website aansluiting vindt op behoeftes, tot meer conversie komt en uiteindelijk meer omzet?

Ontdek dan nu hoe met deze 7 gouden tips voor een strakke gebruikerservaring op je website:

Lees Verder >>

Website lekkage

Website conversie: Kansen met kijkers en snuffelaars

Kijken niet kopen. In het buitenland staan wij Hollanders nogal bekend om onze sterke neiging tot snuffelen in winkels zonder iets aan te schaffen.

Snuffelaars en rondkijkers, daar hebben we op internet ook veel mee te maken. Ik ben er zelf ook een. Nu is mijn achternaam Hollander dus dan moet ik mijn naam natuurlijk wel eer aan doen. Toch koop ik ook spullen en diensten via internet. Net zoals veel andere snuffelaars en rondkijkers.

Wat van een snuffelaar een klant maakt is in iedere situatie anders en daar zal ik op dit Blog nog heel veel over schrijven en onderzoeken. Feit is dat het concentratievermogen van snuffelaars op internet extreem laag is. Zelfs lager dan dat van een goudvis. Ja… een goudvis.

Dit maakt dat snuffelaars slechts in minder dan 8 seconden een website beoordelen en beslissen of het de moeite waard is om nog even te blijven.

Wat jij kunt doen om meer kans te hebben met snuffelaars:

Lees Verder >>